ОТЕЛЬ «АТРИУМ ВИКТОРИЯ»

Уважаемые гости!

Просим Вас ознакомиться с Порядком Проживания в Отеле

1.Отель предназначен для временного проживания клиентов в течение срока, согласованного с администрацией, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке. Предельный срок, на который оформляется проживание в отеле, не превышает 30 суток.

2.По истечении согласованного срока проживания клиенту надлежит освободить номер. Лица, желающие продлить проживание в отеле сообщают об этом администратору отеля не позднее чем за 12 часов до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров в продлении срока проживания может быть отказано.
Расчетный час -12:00ч.

В случае раннего въезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке: почасовая оплата.

В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:
Время выезда до 18:00 оплачивается по часам, после 18:00 за половину суток, после
21:00 до расчётного часа – плата за полные сутки.

3.В случае временного выезда из отеля, клиент не заявивший об этом администратору и не оплативший за номер предварительно за время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.

4.Для получения номера в отеле клиент предъявляет в отделе регистрации паспорт, а при его отсутствии — один из следующих документов: вид на жительство, удостоверение водителя. Отель принимает детей с родителями (возраст ребенка-с10лет.)

5.При наличии в отеле свободных мест клиент вправе занимать номер любой категории при условии полной оплаты.

6.По просьбе клиента могут предоставляться дополнительные места с оплатой в соответствии с прайс-листом.(стоимость доп. места — 1000р.д/взрослых, д/детей -750р.,завтрак-300р.)

7.Клиент вправе забронировать номер заранее. Бронирование номера осуществляется посредством оплаты.

8.Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств, не обслуживаются.

9.Администрация отеля в случае обнаружения забытых вещей принимает меры по возврату их владельцу.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.В отеле предоставляются следующие услуги, которые включены в стоимость проживания:
— услуги службы приема и размещения (круглосуточно);
— вызов такси (круглосуточно);
— вызов «скорой помощи», пользование аптечкой (круглосуточно);
— утренняя побудка (круглосуточно);
— бронирование столика в ресторане отеля;
— ежедневная и промежуточная уборка номеров;
— смена постельного белья и полотенец;
— предоставление гигиенических наборов;
— завтрак на одного человека, проживающего в номере;
— пользование личным сейфом в номере (инструкция в номере)

2.В отеле предоставляются следующие услуги, которые не включены в стоимость проживания:
— стирка и глажение одежды(выполнение заказа в течении суток),
— междугородний телефонный разговор
— сканирование документов
— услуги салона красоты
— услуги лобби-бара
— посещение спа-салона.

ПЛАТА ЗА ГОСТИНИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1.Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, может осуществляться за наличный или безналичный расчёт.

2.Оплата за проживание в отеле взимается посуточно или в полном объеме на условиях предварительной оплаты согласно прайс-листу.

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ
1.Карточка (ключ) от номера клиенту выдается в отделе регистрации, при оформлении проживания.

2.По приглашению проживающих и с ведома администрации отеля гости проживающих могут находиться в номерах с 8:00 до 23:00 часов.

3.Клиентам надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию отеля соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.

4.В случае повреждения или утраты имущества отеля, клиент возмещает стоимость нанесенного ущерба. За порчу номера клиент оплачивает штраф в трехкратном размере стоимости номера.

5.Для клиентов отеля недопустимо:
— создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в отеле;
— оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им карточку (ключ) от номера.

6.В целях личной безопасности и сохранности имущества клиентам отеля следует:
— при уходе из номера выключать свет, телевизор, закрывать номер.
— соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы;
— при выезде из отеля произвести полный расчет за предоставленные услуги, а также сдать карточку (ключ) в отдел регистрации.

АДМИНИСТРАЦИЯ